Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zustimmung und Teilnahme

Mit der Nutzung von Red Stag Casino akzeptierst du diese AGB. Das gilt bei jedem Besuch erneut, ebenso beim Eröffnen oder Nutzen eines Kontos, beim Verwenden unserer Software und beim Annehmen eines Gewinns. Wir können die AGB und unsere Abläufe jederzeit ohne vorherige Mitteilung ändern. Prüfe sie deshalb regelmäßig. Wenn du sie nicht vollständig verstehst oder ihnen nicht zustimmst, darfst du dein Konto nicht öffnen oder nutzen, bei uns spielen oder einen Gewinn annehmen.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Spielen darfst du nur an einem Ort, an dem Online-Glücksspiel nicht verboten ist. Ob und welche lokalen Regeln für dich gelten, musst du selbst prüfen und einhalten. Bei uns spielst du ausschließlich privat und zur Unterhaltung, nicht beruflich oder gemeinsam mit anderen als organisierte Gruppe. Unsere Beschäftigten sowie deren unmittelbare Familienangehörige dürfen nicht teilnehmen.

Dein Konto

Bei der Registrierung musst du vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen und veraltete Daten aktualisieren. Pro Person, Haushalt, Anschrift, E-Mail-Adresse, Karte, Bankkonto und gemeinsam genutztem Computer ist nur ein Echtgeldkonto erlaubt. Dein Konto muss auf deinen eigenen Namen laufen. Du darfst nicht für andere spielen und niemandem Zugang zu deinem Konto geben.

Halte Kontonummer und Passwort geheim. Du bist für Einzahlungen, Einsätze, Verluste und andere Vorgänge über dein Konto verantwortlich. Automatisiertes Spiel, nicht freigegebene Software und Manipulationsversuche sind verboten.

Wir können Gewinne für ungültig erklären und die ursprüngliche Einzahlung zurückgeben, wenn du etwa falsche Registrierungsdaten angibst, der Name des Zahlungsmittels nicht mit deinem Kontonamen übereinstimmt oder du professionell beziehungsweise als Teil einer Gruppe spielst. Irrtümlich gutgeschriebene Beträge sind keine Gewinne. Du musst uns den Fehler unverzüglich melden und das Geld zurückgeben. Unsere Serversoftware ist die offizielle Aufzeichnung aller Spieltransaktionen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind nur mit Zahlungsmitteln in deinem eigenen Namen erlaubt. Vor einer Auszahlung musst du deine Einzahlungen mindestens einmal eingesetzt haben. Zahlst du per Karte ein, kannst du jede im Kassenbereich angebotene Auszahlungsmethode wählen. Bei anderen Einzahlungsarten nutzt du grundsätzlich dieselbe Methode für die Auszahlung. Mit der gewählten Methode muss zuvor mindestens eine Einzahlung erfolgt sein.

Vor der ersten Auszahlung können wir Nachweise zur Prüfung deines Kontos und deiner Zahlungsdaten verlangen. Wir können die Bearbeitung verzögern oder stoppen, bis offene Einzahlungen endgültig bestätigt sind. Zahlungsmittel für Auszahlungen müssen dir gehören und von dir kontrolliert werden.

Eine Rückbuchung oder ein Zahlungsstreit kann dazu führen, dass wir dein Konto und verbundene Konten einschränken oder schließen. Guthaben, Boni und Gewinne können dabei einbehalten oder für ungültig erklärt werden. Wenn du mit unserer Leistung vollständig unzufrieden bist, kannst du eine Erstattung per E-Mail an unseren Kundenservice beantragen. Wir prüfen den Fall, sofern dein Grund berechtigt ist.

Bonusregeln

Für Boni gelten Umsatzbedingungen. Standard-Einzahlungsboni werden 20-fach auf Einzahlung und Bonus umgesetzt, Willkommensboni 30-fach auf beide Beträge. Freispiele und Boni ohne Einzahlung werden 40-fach auf den Bonus beziehungsweise die Freispielgewinne umgesetzt. Einzelne Aktionen können abweichende Bedingungen haben.

• Spielautomaten, Keno und Poker-Slots zählen zu 100 Prozent
• Andere Tischspiele zählen zu 35 Prozent
• Blackjack und Video Poker zählen zu 10 Prozent
• Roulette, Craps und Baccarat sind mit Bonusguthaben verboten

Mit einem Willkommensbonus oder Bonus ohne Einzahlung liegt der maximale Einsatz bei $5 pro Runde oder Hand. Für andere Boni gilt $10. Für einen Einzahlungsbonus musst du mindestens $25 einzahlen. Du musst ihn innerhalb von 48 Stunden und vor dem ersten Spiel mit der Einzahlung beanspruchen. Es ist nur ein Bonus gleichzeitig erlaubt. Einen neuen Bonus kannst du nur bei einem Spielguthaben unter $100 und ohne offene Auszahlung beanspruchen. Die Auszahlung von Gewinnen aus Boni, Freispielen, Comp Points und Turnieren ist begrenzt. Darüberliegendes Guthaben wird entfernt.

Streitfälle und weitere Regeln

Beschwerden musst du innerhalb von 14 Tagen schriftlich einreichen. Turniere und noch laufende Runden enden genau zur geplanten Schlusszeit. Geld auf lange nicht genutzten Konten kann verfallen.

Wir können Spiele ergänzen oder beenden und diese AGB ändern. Es liegt in deiner Verantwortung, die jeweils geltenden Regeln zu kennen.